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《家用电器商品维修管理办法》（一）
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《家用电器商品维修管理办法》 （二）
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《家用电器商品维修管理办法》 （三）
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《部分商品修理更换退货责任规定》 （一）
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《部分商品修理更换退货责任规定》 （二）
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《部分商品修理更换退货责任规定》 （三）
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《受理消费者投诉规定》 （一）
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《受理消费者投诉规定》 （二）
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《中华人民共和国消费者权益保护法》 （一）
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《中华人民共和国消费者权益保护法》 （二）
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《中华人民共和国消费者权益保护法》 （三）
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《中华人民共和国消费者权益保护法》 （四）
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《中华人民共和国消费者权益保护法》 （五）
